雄安启动区001项目用温情服务赢得业主“真心赞” | |||||
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近日,雄安新区启动区001项目交付后的维保工作正稳步推进。7月5日,39号楼701业主专程来到项目现场,将一面写有“匠心修缮解忧难,贴心服务暖人心”的锦旗郑重交到工程办樊力鑫手中,并动情地说:“小樊全程替我们着想,有他在,我们心里踏实!”这份质朴的认可,是对樊力鑫交房及维保全过程专业高效、温情周到服务的高度褒奖。 集中交房阶段,樊力鑫坚持一对一全程跟进,从验房到问题整改,每一个环节都与业主同频。面对业主提出的修缮需求,他主动靠前,第一时间统筹各方资源、组织班组落实,并全程跟踪闭环处置;面对业主的各种疑问与担忧,他耐心解答、细致安抚,以严谨务实、热忱负责的作风,快速稳妥解决了一个又一个房屋难题,真正把业主的“烦心事”办成“顺心事”。 一面锦旗,承载的不仅是业主的信任与肯定,更是对项目部“匠心筑家、暖心交付”理念的生动印证。樊力鑫始终将业主需求置顶,用实干践行央企责任担当,为全体职工树立了先进标杆。而在他身后,是整个启动区001项目团队——自交付启动以来,全体一线人员主动下沉服务现场,认真对待每户业主的查验诉求,坚持“小事即刻办、难点盯紧办”,在房屋维修、情绪沟通、进度反馈等各环节精细发力,切实消除业主收房顾虑,用一次次真诚互动兑现“服务不打烊”的承诺。樊力鑫说:“业主的满意不是我一个人的功劳,背后是团队每一位兄弟的默默付出。”这正是项目团队齐心协力的真实写照。 下一步,启动区001项目部将以此次业主褒奖为全新动力,持续坚守工程匠心,升级交付及维保服务,精准回应业主急难愁盼,以更高标准打造群众放心、百姓满意的精品民生工程。 | |||||
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